क्या होता है गस पगोनिस, इसे तो कुछ घटनाओं के माध्यम से जाना जा सकता है। मूल रूप से यह एक अवधारणा है, जिसे अंग्रेजीे में कांसेप्ट कह सकते हैं। इसके अनुसार हमारे कई काम ऐसे होते हैं, जो हम नहीं करते, पर वे हमारे सामने होते ही रहते हैं। इस तरह के काम करने वाले को हम कभी महत्वपूर्ण नहीं मानते। इन्हें हम सदैव अनदेखा ही करते रहते हैं। अनदेखा करने का खामियाजा हमें तब भुगतना होता है, जब वह काम करने वाला हमारे सामने नहीं होता। युद्ध के दौरान सैनिकों को यदि समय पर बंदूक, बारुद, राशन, दवाएं आदि न मिले, तो क्या युद्ध जीतने की कल्पना की जा सकती है। ऐसे ही हमारी दृष्टि से ओझल किंतु महत्वपूर्ण लोगों को ही कहते है गस पगोनिस।
फिल्म 'कोशिश’ की शूटिंग चल रही थी, एक सीन फिल्माया जाना था। सीन था, जब संजीव कुमार का पुत्र एक गूंगी, बहरी लड़्की से शादी करने से इंकार कर देता है। तब पिता बने संजीव कुमार अपने पुत्र समझाते हैं कि तुम्हें पढ़ा-लिखाकर इतना बड़ा केवल इसलिए किया कि तुम अपने पिता की भावनाओं को न समझो। तुहारी मां भी गूँगी और बहरी थी, मैं तो आज भी गूंगा और बहरा हूं, लेकिन तुम तो सही सलामत हो। फिर मेरा दिल क्यों दुखा रहे हो। संजीव कुमार ने इस सीन को इतने दिल से किया कि सीन ओ.के. होने के बाद एक लाइटमैन ने कह दिया कि देख लेना, इस बार का भरत अवार्ड ‘हरी भाई’ को ही मिलेगा। सचमुच उस वर्ष का भरत अवार्ड संजीव कुमार को ही मिला। लेकिन इसके लिए उन्होंने इसका श्रेय उस लाइटमैन को दिया। इस तरह से उन्होंने अपनी विजय को दूसरों की विजय बताया।
यह थी एक लाइटमैन की छोटी-सी कहानी। वह छोटा-सा व्यक्ति कहीं कोई बड़ी शख्सियत का मालिक नहीं था। लेकिन उसके पास अभिनय को परखने की दृष्टि थी। बहुत से बड़े-बड़े कामों के पीछे छोटे-छोटे लोगों का हाथ होता है। लेकिन श्रेय किसी और को मिलता है। परदे के पीछे कई हस्तियाँ ऐसी होती हैं, जो चकाचौंध से दूर होकर अपना काम करती रहती हैं, पर सबको जाना नहीं जा सकता। लेकिन एक सच्चे इंसान को इन्हें जानना आवश्यक होता है। हमारे जीवन में भी कई ऐसे लोग होंगे, जिनसे हमने प्रेरणा ली होगी। न भी ली हो, पर हमारी सफलता में उनका भी हाथ होगा ही। बड़ी-बड़ी संस्थाओं में छोटे-छोटे कर्मचारी होते हैं, जिनका काम कोई खास नहीं होता, लेकिन उनका काम महत्वपूर्ण होता है। उनके काम को कभी अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए। कई काम ऐसे हैं, जो छोटे माने जाते हैं, पर उसका पता तभी चलता है, जब वह काम करने वाला व्यक्ति सामने नहीं होता।
आप कितनी भी महँगी घड़ी खरीद लें, पर उसके पट्टे को संभालने वाली एक छोटी-सी पिन होती है, जो बमुश्किल दो-चार रुपए में मिलती है, लेकिन पूरी घड़ी को संभालने का दारोमदार उसी पिन में छिपा होता है। अब उसके महत्व को अनदेखा तो नहीं किया जा सकता। स्कूटर का क्लच या गेयर वायर भला कितने का होता है, पर जब वह टूटता है, तो गाड़ी को यूँ ही ढुलाते हुए कई किलोमीटर तक ले जाना पड़ता है, तब समझ में आता है कि एक छोटा-सा वायर भी स्कूटर के लिए कितना महत्व रखता है? जीवन में परदे के पीछे कई ऐसे लोग होते हैं, जिनसे कुछ न कुछ सीखा जा सकता है।
खाड़ी युद्ध के दौरान यदि गस पगोनिस नहीं होता, तो शायद बुश और उसके राजनैतिक सलाहकार कोलीन पावेल इतने नहीं इतराते। गस पगोनिस उनके लाॅजिस्टिक मैनेजर हैं, इनका मुख्य काम यही है कि सैनिकों को समय पर राशन, कपड़े, डीजल-पेट्रोल आदि की आपूर्ति करना। यह काम हालांकि छोटा-सा है, लोगों की नजर में गस पगोनिस की हैसियत एक राशन वाले से अधिक नहीं है, लेकिन उसने यह कार्य अंत तक शिद्दत के साथ किया, यही बहुत है। किसी भी संस्था के लिए लॉजिस्टिक मैनेजर का बहुत महत्व है, यह अलग बात है कि अन्य मैनेजरों की तुलना में उसकी हैसियत एक आपूर्तिकर्ता से अधिक नहीं है। जो सैनिक युद्ध में लड़ते रहते हैं, उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि उनके पास आवश्यकताओं की चीजे समय पर पहुँच जाएँ। अब यदि वे लड़ाई में जीत जाएँ, तो इसके लिए उन्हें पुरस्कृत किया जाएगा। लेकिन वे इसे अच्छी तरह से समझते हैं कि उनके पास यदि जरूरत की चीजें समय पर नहीं पहुँच पातीं, तो उनके लिए यह मोर्चा जीतना मुश्किल था। गस पगोनिस जैसे लोग परदे के पीछे ही होते हैं, लेकिन उनके काम को कोई भी अनदेखा नहीं कर सकता। ये वो जाँबाज सैनिक होते हैं, जो अपने कार्यों से लोगों को जीत के लिए प्रेरित करते हैं। इन्हें किसी भी अच्छी बात का श्रेय नहीं मिलता, ऐसे लोग चाहते भी नहीं कि उन्हें इसका श्रेय मिले। यह तो लोगों की भलमनसाहत होती है कि वे ऐसे लोगों को अपनी जीत का श्रेय देते हैं। फिल्म फेयर अवार्ड घोषित होता है, जिन्हें काफी इनाम मिलते हैं और उनमें इंसानियत होती है, तो इसका श्रेय वे निर्देशक, कोरियाग्राफर, डायलॉग राइटर, मेकअपमैन को देेते हैं। क्योंकि वे अच्छी तरह से जानते हैं कि उनसे अच्छा काम निर्देशक ने लिया है, उनके चेहरे पींपल्स आदि को दूर करने में मेकअपमैन का हाथ है, जिस संवाद पर लोग तालियाँ बजाते हैं, वे संवाद उसके नहीं थे। वह तो केवल एक माध्यम ही था। अतएव वह अपनी जीत का श्रेय दूसरों को देने में नहीं चूकते। ऐसे लोग अनजाने में ही गस पगोनिस का ही सम्मान करते हैं।
व्यवसाय में कई तरह के गस पगोनिस होते हैं, जो परदे के पीछे रहकर अपना काम करते रहते हैं। धोबी, नाई, मोची, कामवाली बाई जैसे कई लोग समाज में होते हैं, जिनसे हमारा कोई सीधा संबंध नहीं होता, लेकिन उनकी अनुपस्थिति बता देती है कि वे हमारे लिए कितने महत्वपूर्ण हैं। व्यापार और व्यवसाय में यह बात भी महत्व रखती है कि एक अदना-सा कर्मचारी भी संस्था के लिए महत्वपूर्ण है। यदि व्यापार उन्नति करता है, तो श्रेय इन्हें भी मिलना चाहिए। इनके कामों को कभी अनदेखा नहीं करना चाहिए। मैनेजमेंट का फंडा यही कहता है कि हमारे आसपास कई गस पगोनिस हैं, जो अपना काम पूरी ईमानदारी से कर रहे हैं। हमें परदे के पीछे रहने वाले उन लोगों की तरफ ध्यान देना चाहिए। जिस व्यापारी ने एक हमाल की अहमियत नहीं समझी, तो समझ लो, उसका व्यापार चौपट होने में वक्त नहीं लगेगा। इसलिए जब भी कर्मचारियों के हित में कोई बात हो, तो हमारे आसपास परदे के पीछे गस पगोनिस की तरफ अवश्य ध्यान दिया जाए।
जिन्होंने अभी-अभी अपना व्यवसाय प्रारंभ किया है, उनके लिए यही कहना है कि छोटे-छोटे कर्मचारियों की तरफ विशेष ध्यान दिया जाए। क्योंकि ये निष्ठावान होते हैं, अपने काम के प्रति ईमानदार होते हैं, लम्बे समय तक संस्था में बने रहेंगे। लेकिन जो ऊँची कुर्सी पर बैठे अधिकारी को जब भी कोई अच्छा मौका मिलेगा, तो वह नहीं चूकेगा। उसे अपनी निष्ठा बदलने में ज़रा भी वक्त नहीं लगेगा। वह और भी ऊँचे वेतन पर कहीं चला जाएगा। लेकिन छोटा र्काचारी संस्था छोडऩे के पहले लाख बार सोचेगा। उसे वह सब याद आएगा, जो आपने उसकी भलाई के लिए किया। आपकी प्रताड़ना को वह भूल जाएगा, लेकिन आपके द्वारा की गई भलाई को वह कभी नहीं भूलेगा। ऐसे लोग ही होते हैं संस्था का आधार। इमारत कितनी भी बड़ी हो, तो उसकी ऊँचाई नहीं देखनी चाहिए, बल्कि उसकी बुनियाद की प्रशंसा करनी चाहिए, जो दिखाई नहीं दे रही है, पर उस पूरी इमारत को संभाले हुए है।
ऐसे बहुत से लेखक हुए हैं, जो अपनी महान् रचना का श्रेय किसी ऐसे व्यक्ति को देते हैं, जो अदना-सा है, जो साहित्य का ककहरा भी नहीं जानता। पर ऐसे लोग भी हैं। लेकिन ऐसे भी लोग हैं, जो ताजमहल तो बनवा लेते हैं, लेकिन नाम उन्हीं का होता है, उनके कारीगरों को कौन जानता है? जब भी कोई बड़ा काम बिगड़ता है, तो आप पाएँगे कि ठीकरा किसी अदने से व्यक्ति के सर ही फूटता है। तब कोई बड़ा अधिकारी यह कहने नहीं आता कि इसके लिए मैं ही जिम्मेदार हूँ। लेकिन अच्छे काम का श्रेय लेने की होड़ मच जाती है। तो अपनी जड़ों को न भूलें, आधार को अनदेखा न करें, छोटे काम भी महत्व के होते हैं, इसे समझने का प्रयास करें, श्रेय देने में इन्हें सदैव सामने लाएँ, तो ही व्यापार उन्नति करेगा और व्यापारी का यश बढ़ेगा।
डॉ. महेश परिमल
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